skip to main |
skip to sidebar
ความสำเร็จของสำนักงานแห่งการเรียนรู้- ความสำเร็จที่เห็นได้ชัด คือ ทำให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในเรื่องความคิดและพฤติกรรมซึ่งมีผลต่อการพัฒนาปรับตัวเพื่อความอยู่รอด ทั้งนี้มีองค์ประกอบสำคัญอยู่ ด้วยกัน 6 ประการ
- ภาวะผู้นำ
- โครงสร้างแนวนอน/เครือข่าย
- การมอบอำนาจให้พนักงาน
- การแบ่งปันข้อมูล
- การกำหนด กลยุทธ์
- วัฒนธรรมที่เข้มแข็ง
การบริหารสำนักงานในอนาคต- นักวิชาการบางคนกล่าวว่า การเปลี่ยนแปลงในองค์การเปรียบเสมือนการเดินทาง ผู้บริหารบางคนอาจเป็นนักเดินที่ไม่หยุดนิ่ง บางคนอาจจะหยุดพักที่ใดที่หนึ่งซึ่งพอใจแล้วแต่จุดประสงค์ของแต่ละบุคคล สำนักงานในอนาคตจะมีรูปร่างหรือลักษณะการทำงานอย่างไรขึ้นกับองค์การและผู้บริหารซึ่งเป็น ผู้นำ และ พาไปสู่ทิศทางตามเป้าหมายที่กำหนดไว้ การเรียนรู้ และ ความี วิสัยทัศน์ จะช่วยให้สร้างการบริหารสำนักงานใน อนาคตได้ดียิ่งขึ้น โดยมีองค์ประกอบการเรียนรู้ที่สำคัญดังนี้
สำนักงานในอนาคต
ไม่ว่าลักษณะขององค์การ หรือสำนักงานในอนาคตจะเป็นอย่างไรก็ตามผู้บริหารควรพิจารณาประเด็นสำคัญดังนี้
- การเตรียมตัวเพื่อการเปลี่ยนแปลง
ผู้บริหารต้องคำนึงถึงการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้น แล้วปรับตัวตามเงื่อนไข หรือสถานการณ์ ซึ่งอาจเป็นการปรับปรุงระบบเพื่อคุณภาพ เพื่อผลิตภาพ หรือการปรับปรุงขาดใหญ่ แบบรีเอ็นจิเนียริ่ง
- สร้างองค์การใหม่
โดยกำหนดเป้าหมายการสร้างวงจร บริการ กำไร ซึ่งจะก่อให้เกิดความพอใจต่อลูกค้าและพนักงานในสำนักงาน - ออกแบบองค์การในทางปฏิบัติ
ใช้การออกแบบและพัฒนาปรับปรุงมาช่วย สิ่งที่ต้องคำนึงในการออกแบบ คือ สายการบังคับบัญชา กระบวนการตัดสินใจ ทีม และพนักงาน โครงสร้างและกลยุทธ์
การทำงานและการจัดการองค์การ- เกิดการสร้างแบบจำลองใหม่ สำหรับการทำงานและการจัดองค์การในสำนักงานอนาคตดังนี้
- องค์การแบบวงกลม การทำงานและสื่อสารทุกทิศทุกทาง ด้วยระบบเครือข่าย
- จัดโครงสร้างและการทำงานใหม่ โดยคำนึงถึง
- โครงสร้างอำนาจหรือพลัง
- โครงสร้างทางการเงิน
- ความเชื่อมโยงทางการศึกษา
- อัตราผลตอบแทนและความเสมอภาค
- แผนการเกษียณอายุการทำงาน - สร้างภาวะการเป็นผู้นำ
- จัดการติดต่อสื่อสารด้วยระบบที่มีประสิทธิผล
- จัดขอบเขตองค์การใหม่
- สร้างการเรียนรู้ในองค์การให้มีความรวดเร็วและประสิทธิภาพสูงขึ้น
การบริหารทรัพยากรมนุษย์- คุณลักษณะของสำนักงานในอนาคต อาจจะมีบางสิ่งกำลังจะสูญหายไป นั่นคือ สัญญาสังคมของอนาคต ที่มีไว้กระตุ้นจูงใจพนักงานในการทำงาน สิ่งที่ควรพิจารณาในประเด็นนี้ได้แก่
- เป็นการลงทุนครั้งใหม่ ในทรัพยากรมนุษย์ ซึ่งต้องมีคุณค่าใหม่
- ใช้เครื่องมือการจูงใจในทางใหม่ เช่น ภารกิจ การเรียนรู้ ชื่อเสียง การแข่งขัน คุณค่าของความคิด เป็นต้น
- มีการพัฒนาและธรรมรงค์รักษาไว้อย่างดีที่สุด ด้วยกระบวนการบริหารทรัพยากรมนุษย์ ที่ปรับปรุงแล้วสอดคล้องต่อเนื่อง และมีประสิทธิผล
- สร้างความสำเร็จที่มนุษย์มุ่งหวังให้เกิดขึ้น โดยใช้หลักการ 7 R's คือ
- ความนับถือ Resoect
- ความรับผิดชอบ Responsibility
- ความยอมรับในความเสี่ยง Risk-Taking
- รางวัลและการรับรู้ Rewards and Recognition
- ความสัมพันธ์ Relationship
- บทบาท Role
- การปรับใหม่ Renewal - สร้างสภานการณ์ความเป็นผู้นำในสำนักงานมีหลากหลายรูปแบบ เช่น วัฒนธรรมเทคโนโลยี ภาษา สังคม เป็นต้น
- มีการเรียนเพื่อพัฒนาตนเอง ต้องเป็นผู้นำไม่ใช่ผู้ตาม เช่น ต้องเข้าใจตนเอง ฝึกความคิดเชิงบวก สร้างวุฒิภาวะและสร้างความเฉลียวฉลาดเป็นต้น
สภาพแวดล้อมในการทำงาน- เพราะความสำคัญไม่ได้ หยุดแค่ลักษณะองค์การ การทำงาน และ ทรัพยากรมนุษย์เท่านั้น แต่สภาพแวดล้อมในสำนักงาน ก็มีบทบาทต่อการทำงาน ซึ่งผู้บริหารสำนักงาน ต้องสร้างให้เกิดขึ้นภายในสำนักงาน แบบใหม่ในอนาคต เช่นเดียวกัน โดยมีข้อแนะนำดังนี้
- สร้างความสมดุลให้เกิดขึ้น กับชีวิตการทำงานภายในสำนักงาน
- สร้างองค์ที่มีสุขภาพ ประกอบด้วยลักษณะดังต่อไปนี้
- มีระบบดีและชัดเจน
- มีการติดต่อสื่อสารระบบเปิด
- มีการทำงานเป็นทีม
- นโยบายสะท้อนความต้องการและการทำงาน
- มีความหลากหลายและสามารถจัดการจนเกิดความเป็นหนึ่งเดียวได้
- ต้องเป็นเกิดขึ้นในระยะยาว - ผลิตผลลัพธ์ทางสังคมโดยคำนึงถึงความคาดหวังทางสังคม และความสมดุลทางผลิตภาพที่ต้องการ
